Grok 提示用量不足时，先查看已用比例和重置时间，再区分订阅内额度、额外用量余额与自动充值设置。余额还有钱、周额度已经用完、达到月度额外用量上限，可能是不同的状态，需要分别核对。
本文借助 AI 整理，按所列官方资料核对，核对日期为 2026 年 10 月 24 日。以下是页面信息的理解与检查方法，不是实际账户诊断，也不承诺固定次数、消费金额或使用效果。
适用范围：官方对 SuperGrok 与 The X Subscription 分别提供说明。本文先介绍 SuperGrok 的用量查询，再单独解释 The X Subscription 的预付余额和消费上限；未切换的账号仍按原计费方式运行，应以自己的实际订阅为准。查看官方范围说明。
SuperGrok：先看 Settings → Usage
Grok 官方 FAQ 将用量入口列为 Settings → Usage，可查看已用比例、产品用量分布、周额度的下次重置时间，以及存在时的 Extra Usage Credits 余额。不同任务的消耗不同，因此不能把一个百分比直接换算成固定聊天条数。查看官方用量 FAQ。
建议先记录这三项：当前显示的订阅名称、用量提示原文、下次重置日期与时间。若页面注明时区，也一并记下；不要直接假设所有账号都在同一天、同一时刻重置。
如果异常表现是“已购买但仍提示开通”，而不是明确的用量提示，可先按本站 SuperGrok 账号与订单排查指南 核对，避免把权益显示问题当作额度耗尽。
The X Subscription：把四个概念分开看
| 项目 | 代表什么 | 一起检查什么 |
|---|---|---|
| 周度包含用量 | 套餐提供的适用第一方用量池 | 已用情况、适用产品、下次重置 |
| 预付余额 | 支付 Additional Usage 的预付额度 | 余额、消费记录和适用范围 |
| 月度额外用量上限 | 自然月内允许的付费额外用量上限 | 本月已用情况、上限是否设置 |
| Auto Top-up | 按设置自动补充预付余额 | 开关、触发阈值、每次补充金额 |
以上概念依据 官方 Usage limits 和 Extra usage credits and top-ups，仅用于理解相应订阅。表格不是你账户的实时余额或设置截图。
官方说明，The X Subscription 的共享周用量池用于受支持 Grok、Cursor 场景中的适用第一方用量；Cursor 中的第三方模型不在这一包含用量内，而是从首次使用起消耗预付额度。不要仅凭“周额度尚未用完”就判断所有任务都没有额外费用。
为什么预付余额还有，额外使用却暂停了
官方明确区分预付余额与 Monthly additional usage limit：充值不会自动提高月度额外用量上限。达到该上限时，即使还有预付额度，额外使用也可能暂停。查看官方余额与上限说明。
因此，看到“余额不为零但无法继续”时，建议按顺序检查：
- 确认当前查看的是正确账号或团队，以及实际订阅名称。
- 阅读停止提示，判断它说的是周额度、预付余额还是月度上限。
- 查看本月额外用量与上限设置，再决定是否需要等待、调整任务或咨询支持。
这是一条排查路径，不是提高上限的建议。不要为了测试能否恢复就反复充值；先弄清哪一项限制正在生效。
自动充值与月度消费上限怎样理解
官方文档说明，Auto Top-up 需要你启用后才会运行，切换到 The X Subscription 不会替你开启。开启后，预付余额低于所设阈值时，会向已保存的支付方式扣款以补充额度。查看自动充值规则。
月度消费上限统计的是实际使用的付费额外用量，手动或自动补充的预付额度本身不计入该统计。不要把这个上限理解为“所有充值扣款加起来的月上限”；订阅、充值与额外使用的记录应分别核对。查看预付余额与自动充值说明。
如果想停止新的自动充值，可在实际账户的 Billing & invoices → Additional usage credits 中查看 Auto Top-up。官方同时说明，关闭后已购预付额度仍保留到被使用或到期；这与取消订阅、立即停止已有余额消耗是不同事项。团队自动充值设置由管理员管理。
用一张检查单整理当前状态
下面是可自行填写的检查模板，不包含真实账号数据，也不代表任何设置已被修改：
订阅：页面显示的方案名称，以及本次检查时间。
用量：当前已用情况与下次重置时间。
额外使用：预付余额、本月额外用量、月度上限。
充值：Auto Top-up 是否开启，以及页面显示的阈值和补充金额。
异常：提示原文、发生在哪个产品或任务、对应的账单记录。
The X Subscription 的相关设置可从 官方账单控制台 查看。只是核对时，可以先记录页面信息，不必立即切换套餐或开启额外付费选项。具体订单与售后问题也可查看本站 常见问题。
若记录与实际扣费不一致，保留发生日期、账单项目与异常提示，通过官方支持渠道核对。请遮挡对外截图里的私人信息，不提供密码、验证码或支付卡安全码。
官方来源与核对日期
- FAQ — Grok Website / Apps：SuperGrok 用量入口、产品分布与重置时间。
- Usage limits：适用第一方共享用量与第三方模型的额外用量。
- Extra usage credits and top-ups：预付余额、月度上限、自动充值及未切换账号范围。
- Prepaid balance and automatic top-ups：充值扣费、消费上限含义及关闭自动充值后的余额。
资料核对于 2026 年 10 月 24 日。北星AI为独立第三方服务网站，不代表 Grok 或 X；可用额度、计费方式和控制项以当前官方说明及实际账户为准。